近期，张掖市人民检察院第八检察部依托12309检察服务中心做到立足群众来信件件有回复，疫情防控与检察工作“两手抓、两不误”。

12309检察服务中心是检察机关连接民心的重要纽带，是第八检察部工作的主阵地。自战“疫”打响以来，第八检察部每天都安排值班干警，处理举报信件、接听热线电话、受理案件并协助社区做好疫情期间值班工作，一丝不苟、任劳任怨，八部的女干警们用行动诠释了“检察为民行”永远在路上。

提高政治站位，战“疫”12309为您服务。

疫情防控期间，第八检察部组织干警利用陇政钉、学习强国等app学习党中央、最高检、省院、市院党组发布的一系列重要文件，要求从增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的高度，深刻认识到疫情防控工作与12309检察服务工作的重要性，坚定不移把党中央各项决策部署落到实处，进一步强化风险意识，用责任树立抗击疫情的第一道防线，采取有力措施确保战“疫”期间民心不移。

依托“枫桥经验”提升12309为您服务。

随着新冠肺炎疫情蔓延，如何在防疫特殊时期将最高检群众信访件件有回复工作不折不扣地落实好并非简单之事。第八检察部依托“枫桥经验”，坚持“控申为民、控申为公、控申为安”的价值取向，在积极做好防疫防控工作的同时，确保12309通道畅通，为倾听群众呼声，了解社情民意搭建桥梁。一是强化矛盾化解控申检察担当。“群众的痛点就是我们工作的着力点。”第八检察部部门负责人说，她要求干警以战斗者的姿态，投身到接访、听民声中去。二是强化民生保障控申检察担当。以落实“群众来信件件有回复”为抓手，认真负责办理好每一件群众信访事项，依法做好办理、回复、答复等工作，积极回应人民群众的诉求，维护人民群众的合法权益，尽最大可能降低疫情对工作带来的影响。三是强化社会治理控申检察担当。不断创新工作方法，按照“控申为安”的目标要求，建立健全长效机制，为检察机关参与基层社会治理提供更新、更有效的思路和工作方法。四是强化权利救济控申检察担当。以“最多跑一次”改革为引领，让救助更便民，努力实现救助申请人“最多跑一次”，疫情期间积极争取“一次不用跑”，调动社会各方力量，打造多元救助体系，实现法律援助、心理疏导、社会帮扶为一体的联动救助。

党支部，是12309坚强的战“疫”堡垒。

哪里有困难，哪里有需要，哪里就有党员干部的拼搏与付出。此次战“疫”，第十一党支部党员干部勇于担当、积极作为，充分发挥党员先锋模范作用，在做好本职工作的情况下，投身到疫情防控的工作中，参与长沙门社区联防联控工作。2020年3月2日，院党总支根据中共张掖市委直属机关工作委员会《关于组织党员自愿捐款支持新冠肺炎疫情防控工作的通知》组织本院党员自愿捐款支持新冠肺炎疫情防控。接到通知后，第十一党支部支部书记立刻组织支部党员积极响应号召，自愿捐款，以实际行动践行初心与使命，助推疫情防控。除正式党员外，本支部入党积极分了也主动要求捐款，为疫情防控工作奉献自己的绵薄之力。

磨难压不垮，奋起正当时。第八检察部干警将毫不放松抓紧抓实抓细各项工作，在这场没有硝烟的战“疫”下，让12309成为沟通群众、联系民心的重要纽带，温暖群众的心。