近日，张掖市检察院为进一步践行“为民办实事”实践活动，推进“三抓三促”行动走深走实，市院第八检察部积极与检察技术信息处衔接，正式推出检察服务新举措——张检业务“码”上办二维码通道，将控告申诉办理事项中的8项办理事项制作成二维码，群众只需用手机扫码，就能进入12309中国检察网主页，直接查看信访事项的流程和须知，简单输入信息、提交即可表达信访诉求，同时可以查看到所办事项的办理环节和回复答复情况，实现了“只需一次扫码就能马上办”的服务模式，让数据多跑路，群众少跑路，切实架起了群众与检察机关之间的沟通桥梁，增强了人民群众的获得感、幸福感。

“码”上办平台坚持“民有所呼、我有所应”的原则，围绕一般控告申诉“码”上办、刑事申诉“码”上办、民事申诉“码”上办、行政申诉“码”上办、举报“码”上办、公益诉讼“码”上办、国家赔偿“码”上办和检察干警违纪违法举报“码”上办8个方面，用数字化赋能矛盾纠纷化解新模式。简单明了的操作方式、灵活机动的处理机制，让群众信访事项“码”上办成为现实。打造优质、高效、便民的数字化服务管理模式，实现矛盾纠纷化解智慧化，把民生实事做好、做实。

从“接诉即办”到“未诉先办”，张掖检察不断创新工作方法，用心用情解决群众操心事、烦心事、揪心事，以诚心、耐心换真心、暖心。下一步，我们将全力推进该应用在张掖全域全覆盖，着力拓宽群众诉求反映渠道，用心化解群众矛盾纠纷！