岁末回眸，夹杂着刮过河西走廊渐趋凛冽的北风，但这一年新时代“枫桥经验”张掖检察实践释放的暖流，却又让这寒风变得温润起来。今年以来，张掖市检察机关通过构建“一核多元”控告申诉检察工作体系，将法理情深度融合，把矛盾化解在萌芽、解决在基层，用检察担当书写了为民解忧的年度答卷。

窗口“提质”

打造诉求直达的“民心驿站”

“信、访、网、电”四位一体接访平台全天候畅通，法律援助律师常驻值守，“党员示范岗”亮明身份主动服务——这是甘州区检察院12309检察服务中心的日常图景。张掖市检察机关聚焦“窗口”主阵地，创新“四级分类”办案模式，简单信访“立马办”、复杂信访“团队办”、疑难信访“合力办”、特殊信访“暖心办”，让群众诉求不绕弯、有人管。

肃南县检察院的“一碗奶茶调解室”成为民族地区解纷样板，双语检察官捧上温热奶茶，在袅袅茶香中搭建沟通桥梁，将工伤认定、草场边界等纠纷化解在畅聊之间，接待群众数十余人次，化解率超90%。临泽县检察院开展案件“回头看”专项行动，检察官敏锐捕捉涉法涉诉信访苗头，提前介入预警、约谈当事人，成功将多起潜在矛盾化解在萌芽状态，用高质效办案拆掉群众心里的“火药桶”。今年以来，全市检察机关针对物业纠纷、邻里矛盾等高频诉求，运用“背对背调解+司法确认”模式，成功化解复杂案件9件；对情节轻微的刑事案件适用“枫桥经验”调解模式，促成刑事和解25件；针对农民工工资支付问题开展专项监督活动，惠及工友一千余人。

重心“下沉”

织密基层治理的“平安网络”

“把办公室搬到乡亲们的屋檐下，才能及时掐灭矛盾的火苗。”高台县检察干警的工作日记里，记录着网格巡查的点滴。深入开展“三官一师”进网格活动，建立“检察+网格”工作机制，下沉网格干警11名，定期走访或联系村社，开展法治宣传、排查治安隐患、调出矛盾纠纷，主动开展上门调解工作，成功调处矛盾纠纷36件。通过走访排查、法治宣传、座谈会商等方式，与网格员建立常态化联系，提前发现并介入处理网格内苗头性、倾向性矛盾纠纷10起，给群众带来了家门口的暖心法治服务。

民乐县检察院优化听证程序模式，根据案件类型、复杂程度和社会影响，探索构建普通听证与简易听证互为补充、现场听证与上门听证相结合的多层次听证模式。针对案情清晰、争议明确、有化解可能的案件，简化听证准备环节，聚焦核心争议，引导各方充分陈述意见。对年老体弱、行动不便的当事人，或者案件具有重大教育意义的，积极开展上门听证，既减少了群众奔波，又以看得见的方式赢得群众对案件处理的认可。通过“带案下访+网格排查+公开听证”三维发力，张掖检察机关构建起“源头预防、前端化解、关口把控”的矛盾治理链条，让信访问题止于未发、解于萌芽。

温情“加码”

筑牢司法为民的“保障防线”

“原以为活不下去了，是检察官拉着我爬出了‘深坑’。”老陈因遭受侵害陷入生活困境，山丹县检察院及时启动“司法救助+”机制，为其申请司法救助金3万元，并积极协调民政、残联等机构进一步帮扶，助其重燃生活希望。这是张掖市检察机关延伸司法温度的生动写照。

近年来，全市检察机关累计向93名困难群众发放司法救助金222.94万元。在办理留守儿童受侵害案件时，检察官不仅依法严惩犯罪，更联动教育、社区等部门为他们协调学校，定期开展心理疏导，让司法救助成为新生活的“始发站”。针对信访案件中发现的社会治理漏洞，检察机关制发靶向性检察建议，推动相关部门完善制度、开展专项整治，实现“化解一案、治理一类”的良性循环，让“枫桥经验”从解纷模式升级为治理效能。

从一碗奶茶的温情调解到网格里的源头防控，从司法救助的精准帮扶到社会治理的协同发力，张掖市检察机关以初心践行使命，用实干化解民忧。新的一年，张掖市检察机关将持续深耕新时代“枫桥经验”实践田责任田，着力让“彩虹张掖·枫桥如虹”工作品牌更加绚烂，让公平正义的阳光照亮每一位群众的心田。