清晨的阳光洒进肃南县综治中心,服务大厅内秩序井然。两位身着传统服饰的裕固族群众带着疑虑走向检察服务窗口。
“赛雅石茂!”(裕固语“您好”的意思)检察干警起身相迎,一句亲切的裕固族语问候驱散了他们心头的忐忑。
“我们就是想知道,哪些事检察院能管?”
面对群众直白的提问,负责接待的检察干警似乎已经习以为常,用最温柔的笑容予以回应并俯身指着《检察机关依法依规处理信访事项导引图》,用通俗易懂的语言,结合简单的裕固语词汇,将每一项职责都化作具体可感的场景。

“简单说,如果您觉得司法判决不公、执法程序有误,或者发现有人破坏环境、损害国家和社会公共利益,都可以来这里找我们!您反映的情况只要属于我们的职责范围,我们都会当场受理、快速转办,即便是不属于我们的职责范围事项,我们也一定会协调相关部门接办,努力做到让您‘只跑一趟’!”
这番话,在拉近与来访群众距离的同时,也拨散着两人心头的云雾。
“以前听说办事要跑好几个地方,费时费力。现在好了,进了综治中心这扇门,你们讲得这么清楚明白,心里也就踏实多了!”其中一位年长者接过检察干警递来的宣传手册时由衷感慨道。他把手册紧紧攥在手里,如同握住了解决问题的“钥匙”。
这正是肃南县人民检察院深度融入综治中心“一站式”服务平台带来的显著变化。“通过整合资源,协同联动,我们已经让群众反映诉求“只进一扇门、最多跑一趟”成为了现实。检察服务窗口作为其中重要一环,不再仅仅是群众诉求的接收端口,而是化身为“俯身服务”的前沿阵地,确保各族群众的法律疑问在这里能得到权威、清晰的解答,法律诉求在这里能找到对口、高效的受理渠道。无论是急难愁盼的倾诉,还是法律条文的阐释,都将在这个窗口前实现无障碍沟通。”负责接待的检察干警在采访中满脸自豪地表示。
这扇开在综治中心的检察窗口,虽小却意义深远。它不仅是法律服务的延伸点,更是司法为民、便民、利民的生动实践。“县检察院把法律监督职能有效融入综治中心多元化解体系,积极回应群众诉求,生动践行了新时代‘枫桥经验’和‘四级七天’调解法。同时,我们也关注到,他们打造的‘肃检调解·难事不难’工作品牌也逐步发挥出积极效应,正在以更实举措融入诉源治理和基层社会治理。”肃南县综治中心工作人员介绍。
我们相信,这个小城检察院的努力,一定会为服务保障民生、促进民族团结进步贡献更多更务实的力量。